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제목건의사항

작성자 강** 작성일 2019/06/10
조회수 367

13년넘게 용학도서관을 이용한 사람입니다.
왠만해서 건의를 안하는 사람인데, 요즘 젊은 남직원 예의가 없나요?
얼굴이 잘 생긴 한 직원이 카운터에서  반납할때 ‘반납이 되었습니다.’ 
밀린 반납이 있다고 말하지도 않네요. 
스스로 용학도서관 사이트 로그인하고 이제야 확인했습니다. 

3층에서도 그러더니 1층 상호반납할때도 모난행동하시네요. 젊은 남자분


얘기를 안 하려고 했는데 왜, 책을 빌리는 당사자인 저는 그자리에 떠나지 않았는데 
내 앞에서 팔짱을 끼고 말도 없이 옆에 직원이나 수다떨지 않나,  
여자보다  남자가 수다 많이 떠시네요.

그 남자직원 일하신지가 2.3년인가 ? 3.4년 정도 되었나? 
새로오신 젊은 남자분 말고요 얼굴이 반반생기신분.
20대 중후반 젊은 남 직원이십니다. 
다른 직원한테 대출할 때도 옆에 그 직원이 왜  자기 앞 화면 모니터 안 보고 
왜 , 사람을 꼬나보시나요? 
대놓고 정면으로 빨리 꺼지라는 눈으로 야리고 쳐다보시던데 
뭐하신거죠?  장난합니까? 

가만히 조용히 책만 빌리던 13년동안 이용한 사람인 저를,  뭐하시는 거죠? 

다른 직원들은 친절히 알려주시고 예의를 갖추어 주셔서 너무나 감사한데
특히나 그 남자분 저랑 싸우고 싶으세요? 
무서워서 도서관 이용하겠습니까?

남자분은 저런 비정상적인 행동으로 당혹하게 만드시네요.
몇 개월부터 계속해서 그러시던데 무슨, 저랑 눈싸움하자는 건가요?
일 똑바로 안 시키세요? 진짜 열받네요. 

참고로 신입생은 아닌데 쌍꺼풀이 있으신 남 직원.. 
주의좀 해주세요. 네?  오로지 책만 빌린 사람한테 .... 뭐죠? 책을 빌린 죈가요? 

일부로 엿먹이시나보네요? 반납있다는 걸 왜 얘기를 안해주세요? 
아... 책보지 말라는  행동을 하시던데 책 빌리지 말라는 건가요? 
반납해야하는 날짜 지나서 어이가 없네요. 
몰라서 얘기를 안할리가 없고 2.3년? 3.4년 일하시는 분이 몰라서 얘기를 안할리가 없는데 
어이가 없어서 웃었습니다.


직원태도 불량입니다. 제대로 교육시켜주세요. 
읽고 무시하지 마시고요? 제대로 교육시켜주세요. 
눈을 좀 어떻게 할 수 없나요?  주의 좀 해주세요.요즘 애들 무서워서 제대로 빌릴 수 없네요. 
진짜 예의가 없네요. 진짜 예의는 가려주세요. 
해결해주시 전까지 계속 컴플레인 달겠습니다




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답변

답변수 : 1
제목없음
담당자님의 답변2019/06/11
안녕하세요 용학도서관 사서 정대광입니다. 우선 이용에 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다. 올바르지 못한 태도로 인해 충분히 기분이 나쁘셨을만한 상황이며 말씀 주신 부분은 해당직원 뿐만 아니라 근무하는 모든 직원들이 숙지하여 같은 일이 반복되지 않도록 주의하겠습니다. 또한 오랫동안 용학도서관을 이용해 주신 만큼 새겨들어 더욱 나은 도서관 서비스를 제공하기 위해 함께 노력하겠습니다. 그밖에 불편한 일이 생기거나 건의사항이 있으시면 053-668-1726번으로 전화하셔서 언제든지 말씀해주시기 바랍니다. 감사합니다!

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