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게시물 내용

제목서버과부하로 희망도서 신청 불가

작성자 안** 작성일 2019/05/29
조회수 303

지난 주부터 희망도서 신청하는데 서버과부하로 다음에 신청하라는 메세지가 계속 뜨네요. 이번 주에  어쩌다 한번 등록이 되던데 한권 신청하고 다시 하려니 또 에러메세지가 뜹니다. 방금도 등록하려 하니 또 그러는데 언제 이 문제가 해결될까요?

계속 그러는 건 아니고 어쩌다 등록이 되기도 하던데 일주일간 여러번 도전해서 겨우 한권 신청했습니다.

장기간 이런 문제가 있으면 팝업으로 알림을 공지하시는 게 좋을 듯 합니다.

늘 수고 많으신데 서버에 문제까지 생겨서 고생 너무 많으시겠습니다.


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답변

답변수 : 2
제목없음
담당자님의 답변2019/05/30
또한 홈페이지를 통한 희망도서 신청에 어려움을 겪으실 경우 각 자료실 데스크로 방문해주셔서 직접 신청하시거나 희망도서 구입 담당자(053-668-1708)에게 전화로 주시면 좀더 신속하게 처리해드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
제목없음
담당자님의 답변2019/05/30
안녕하십니까 용학도서관 사서 정대광입니다. 우선 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 말씀주신 홈페이지 희망도서 신청 서비스 장애는 저희가 이후 수차례 테스트를 진행해보았지만 발견할 수는 없었습니다. 그러나 서버 상태에 따라 특정 시간대나 특정 단계 페이지(예:희망도서찾기 검색화면)등 에서 발생할 수 있습니다. 똑같은 문제가 계속 발생하지 않게 계속 모니터링 하여 문제의 근본적인 원인을 발견하고 개선될 수 있도록 하겠습니다.

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